Отзывы о компании ООО "Капасити"

Хочу обратиться к руководителю данной организации. Уважаемый директор, если Вам не безразлична судьба своей канторы, думаю примите хоть какие-нибудь меры. Заказывала у Вас беседку, заказ привезли, как и договаривались. Но, продукция пришла не надлежащего качества. Доски для скамеек и стола были лопнутыми, 4 доски. Не думаю, что вам было бы приятно уплатить деньги за товар непонятного качества. Ваши сотрудники пообещали довезти доски через неделю, когда я буду на месте. В течении недели со мной никто не связался. После звонка на вашу организацию, менеджер сделала удивлённый вид, что ей никто ничего не сказал, логист тоже сделала удивлённый вид. Я объяснила ситуацию, пообещали довезти в субботу 20.06.20. Оговорили время, что я буду не раньше 11. В результате, утром, в 7 часов звонит водитель и говорит, что он уже скоро будет на месте. Я объясняю, что было оговорено не раньше 11 утра. Водитель говорит, что он ничего не знает, маршрут построен. Звоню в логистический центр, бесполезно. Еле дозвонилась, опять объясняю ситуацию, пообещали перезвонить, никто не перезвонил. Начала вечером звонить водителю, итог, водитель приехал в 1.40 ночи. Это издевательство. Никто даже не извенился, что время оговорённое было несоблюдено. В комплектации, крепежей для крепления крыши и боковых стен не достаточно. Вы комплектуете товар, не продумано. Пришлось ещё докупать крипежи. Это не нормально. Если приобретаешь такую покупку, значит все должно быть продумано. Больше в вашу кантору не обращусь, да и советовать никому не буду. Халатная, холтурная работа. Видимо, стоит ещё обратиться в вышестоящие инстанции для проверки качества вашей продукции.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение дня

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Нет

Хочется сказать огромное спасибо всем работникам этой фирмы.Приятно,когда с тобой работают профессионалы.Покупали здесь Беседку Пион,нужна была рассрочка,менеджер девушка(не запомнил имени) очень грамотно проконсультировала и объяснила все отличия,оформили рассрочку в этот же день онлайн,доставка была в г.Кличев через день,водитель вежливо помог выгрузить(кстати,был в маске и перчатках) и собрал я ее легко и быстро).Побольше вам благодарных клиентов и процветания

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• Комментарий продавца10.06.2020

  Спасибо за Ваш отзыв!

Как к продавцу претензий нет, однако сам товар (дачный туалет) вызывает вопросы. Изделие имеет низкую заводскую готовность: раскройку листа поликарбоната приходится производить самостоятельно, равно как и высверливать в металлическом каркасе большую часть отверстий.
Инструкция недостаточно подробна, более того, ознакомится с ней можно только после фактического получения изделия, продавец по какой-то причине не располагает электронной версией.
Изделие недолговечно: через неделю после монтажа отвалилась дверь.
Крайне не рекомендую данный товар.

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

По опыту работы с магазином вопросов не возникло (рассматривали покупку теплицы Агросфера Титан Премиум) - только приятные впечатления как о работе менеджера - консультанта Геннадий, так и по работе службы доставки. Грамотно и чётко информировали по всем моментам (продавцы других теплиц (рассматривали ещё теплицы ТМ Ботаник и теплицы от производителя поликарбоната - Сэлмакс) по многим вопросам были либо не компетентны, либо намеренно утаивали, замалчивали информацию). Теплица Агросфера Титан - очень достойная, вопросов к ней у меня не возникло. А вот с установщиками нас очень сильно подвели. Порекомендовали каких-то откровенных халтурщиков (Сергей +375292318164 и второй номер Сергей +375296930678), которые нам испортили все, что только можно было испортить), несмотря на то, что я по ходу работы неоднократно выражала сомнение в грамотности выполняемых ими действий, нагло убеждали меня, что я просто ничего не знаю и не понимаю, и после того, как я выяснила, что я все - таки, была права, отказались приехать и исправить свои косяки.

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Купили теплицу здесь. Посмотрели много магазинов, где-то дешевле, где-то дороже, уже рассада кричит, а мы никак выбрать не могли;) вчера пришла смс, что скидка на все модели, а сегодня теплица уже у нас!!!! Приступаем к сборке. Заказали Агросфера плюс, каркас аж блестит!

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• Комментарий продавца11.05.2020

  Спасибо за ваш отзыв!

Компания хорошая.Работают быстро и качественно.Купили теплицу Агросити.Но вот товар, совсем некачественный.Конструкция хлипкая, складывается как карточный домик,хотя зажата хорошо(аж метал гнется под шайбой, а она все равно - падает).Форточка одна с огромными зазорами( не соблюдается угол в 90 градусов).Хорошо муж умелец. Конструкцию всю сварил, где надо выравнил, докупил качественные комплектующие.Итого: теплица ,конечно, стоит, но таких денег НЕ СТОИТ!!!

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• Комментарий продавца11.05.2020

  Спасибо за Ваш отзыв! В нашей компании есть несколько брендов и линеек теплиц, которые отличаются как по качеству каркаса, так и по цене. У бренда Агросити, теплицу которого вы приобрели, есть 3 линейки теплиц, наши менеджеры стараются до каждого клиента донести, что при выборе теплицы необходимо обращать внимание не только на цены,но и учитывать технические характеристики.В любом случае,продажей данных теплиц мы занимаемся не первый год и уверенны,что вы будете наслаждаться своими урожаями!

Заказали маме агросферу на дачу, цена как у остальных магазов в принципе. Перезвонили быстро, наш менеджер (Оля) все вопросы решила быстро и доставка была через день уже. Водитель даже в маске и перчатках))

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• Комментарий продавца29.04.2020

  Спасибо за Ваш отзыв!

Купили здесь поликарбонат. Цена здесь была ниже чем у других, поэтому не особо рассчитывали, что купим за нее. Взяли по 43 рубля как и указано. Забрали сами со склада

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• Комментарий продавца23.04.2020

  Спасибо за ваш отзыв!

Покупала в этой компании теплицу. В общем все понравилось, менеджер очень помогла с выбором, только доставка задержалась на час. Подсказали даже сборщика в нашем регионе, нормальный парень, даже собрал быстро 8метров.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• Комментарий продавца23.04.2020

  Благодарим за Ваш отзыв!

Уже второй заказ делаю. Первый раз была теплица год назад, две недели назад взяла тандыр охотник, вещь классная! Шашлык очень вкусный, прикупим ещё елочку для овощей и для рыбы решетку. Мне нравится яконтора, все для дачи есть. Продумываем прикупить душ ещё дачный, лето жарким оьещают)

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• Комментарий продавца23.04.2020

  Спасибо за ваш отзыв!